Уважаемые жители! 

Согласно действующему законодательству вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО) с 1 января 2019 года — это отдельная коммунальная услуга. Ранее вывоз мусора входил в состав услуги по содержанию жилья. Сейчас вывоз ТКО выделен в отдельную услугу.
Большинство жителей Пермского края получат квитанции от краевого расчётного центра ОАО “КРЦ-Прикамье”. Это биллинговая организация, которая работает по договору с коммунальным оператором -  ГУП “Теплоэнерго”.
Если Вы получили квитанцию за вывоз ТКО от ОАО “КРЦ-Прикамье”, значит, ваша управляющая компания или ТСЖ выбрала прямые расчёты с ГУП “Теплоэнерго”, а денежные средства за вывоз мусора пойдут напрямую коммунальному оператору. 
Обращаем Ваше внимание, что УК или ТСЖ могут включить в свою квитанцию строку “обращение с ТКО” лишь в том случае, если у них есть договорённость с ГУП “Теплоэнерго”.
Что делать, если не согласны с суммой, не пришла квитанция или данные представлены не верно?
При получении квитанции от ОАО “КРЦ-Прикамье”, в первую очередь, необходимо проверить данные плательщика, адрес и площадь помещения. Если данные представлены некорректно, необходимо направить в краевой расчётный центр ОАО “КРЦ-Прикамье” обращение любым удобным способом, указанным в квитанции. Это можно сделать посредством обычного письма через почту России (адрес: 614039 г. Пермь, ул. Сибирская, 67), электронную почту (tko-info@krc-prikam.ru) или лично при посещении офиса абонентского обслуживания, приложив копию документа, подтверждающего право собственности или пользования помещением. Вы также можете обращаться в любой офис ОАО “КРЦ-Прикамье” по любым вопросам, связанным с начислениями за коммунальную услугу. 
Могу ли я претендовать на льготы?
В целях социальной поддержки на коммунальную услугу распространяются все льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ). Сумма оплаты за вывоз и утилизацию мусора будет учитываться при расчёте ежемесячной денежной компенсации или субсидии по оплате ЖКУ, предоставляемой льготнику.
Где можно оплатить квитанции “КРЦ-Прикамье”?
Оплатить квитанции “КРЦ-Прикамье” за вывоз мусора БЕЗ КОМИССИИ можно в Сбербанке, Почтабанке, отделениях Почты России, Ижкомбанке Урал ФД, Россельхозбанке, Проинвестбанке или Газпромбанке. 

Министерство ЖКХ и благоустройства
Пермского края