Электрорабство

Как вовремя платить за электричество и при этом остаться без света?

С недавних пор жители некоторых многоквартирных домов начали находить в своих почтовых ящиках необычные платёжные квитанции от ПАО «Пермэнергосбыт». В платёжках, помимо счёта за электроэнергию, появилось ещё несколько пунктов: содержание общего имущества и текущий ремонт. Это, конечно же, не могло не удивить собственников квартир, ведь они привыкли видеть эти пункты в квитанциях, приходящих от управляющей компании. Как выяснилось, муниципальная управляющая компания МУП «УК ОГП» заключила агентский договор с ПАО «Пермэнергосбыт» на оказание услуг по начислению и сбору платежей. Если простым языком, теперь «Пермэнергосбыт» будет собирать с жильцов плату не только за электричество, но и за услуги, которые оказывает управляющая компания. Вся соль этой ситуации в том, что плата за совершенно разные услуги от совершенно разных организаций объединена в одну платёжную квитанцию с одним лицевым счётом. И потребители этих услуг, т.е. собственники квартир, лишены возможности определять, за какую из услуг они вносят плату. Из этого можно сделать вывод, что сотрудники Пермэнерго самостоятельно распределяют средства, внесённые плательщиком на лицевой счёт.

Как это выглядит на практике. Допустим, у вас образовалась задолженность. Первой проблемой, с которой вы столкнётесь, станет то, что вы попросту не сможете определить, за какую из услуг у вас образовалась задолженность, ведь в квитанциях указана общая сумма долга без указания конкретной услуги. Вторая проблема – даже если долг накопился из-за неуплаты, к примеру, текущего ремонта, к вам могут прийти и отключить свет, даже если вы вовремя оплачиваете счёт за электроэнергию. Звучит парадоксально, но у Пермэнерго своя логика. Выглядит она, примерно, следующим образом: у вас на лицевом счёте имеется долг, следовательно, вы — злостный неплательщик, и так как «Пермэнергосбыт» является поставщиком услуг по электроснабжению, ему ничего не остаётся, как отключить в вашей квартире свет. В такой ситуации невольно возникает вопрос: это вообще законно?

По нашим данным, до отключения света дело пока не доходило, но жители многоквартирных домов, попавших под действие «реформы объединения платежей», сообщают, что от управляющей компании и ресурсоснабжающей организации уже поступают угрозы отключения света в квартирах, где имеется задолженность.

Мы направили официальный запрос в Инспекцию государственного жилищного надзора Пермского края для разъяснения данной ситуации. В ответе ИГЖН сказано, что проверка лицевых счетов и состояния расчётов между потребителем и исполнителем не входит в их полномочия. Также инспекция сообщила, что в том случае, когда платёжный агент, коим является ПАО «Пермэнергосбыт», нарушает права потребителей, последний вправе обратиться в Роспотребнадзор.

Мы незамедлительно отправили аналогичный запрос в Роспотребнадзор по Пермскому краю. Ответ не заставил себя ждать. Роспотребнадзор сообщил, что решение этого вопроса находится в компетенции ИГЖН, и отправил запрос обратно в инспекцию. Вот такой порочный круг получается.

Бесспорно, отключение света в квартире должника – это очень эффективный метод стимуляции погашения задолженности, но лишь в тех случаях, когда должник не вносит плату именно за электроэнергию. Зачастую, люди становятся жертвами несопоставимо высоких, относительно уровня оплаты труда, цен за коммунальные услуги. Лидером среди таких услуг, бесспорно, является отопление. Собственникам квартир приходится платить астрономические суммы ради того, чтобы обеспечить своё жилище теплом, и многие волей-неволей в течение зимнего сезона накапливают определённую сумму долга. Стоит напомнить, что в прошлом месяце между МУП «Тепловые сети» и ПАО «Пермэнергосбыт» также был заключён агентский договор на оказание услуг по начислению и сбору платежей. Исходя из этого, можно предположить, что в зимний сезон 2019-2020 гг. в Осе начнётся массовое отключение света, и людям придётся выбирать: жить без элементарных удобств (свет, телевизор, телефон) или начинать практиковать лечебное голодание.

Денис Шадрин